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終端銷售管理的員工培訓(xùn)

2019/8/27 閱讀:2828 嬰童商學(xué)院

隨著二胎政策的施行,越來越多的母嬰店拔地而起,作為母嬰店長(zhǎng)來說,如何對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是非常重要的,任何一個(gè)企業(yè)和運(yùn)營(yíng),銷售人員的能力都是非常重要的,那么該如何來培訓(xùn)銷售人員的呢?一起來看看吧!

1.新員工培訓(xùn)

新員工在終端店面的培訓(xùn)尤為重要,雖然在公司層面相對(duì)應(yīng)的會(huì)有定點(diǎn)定時(shí)的培訓(xùn),但是這種培訓(xùn)并不能支撐新員工在進(jìn)公司后真正工作期間實(shí)戰(zhàn)實(shí)用,那么新員工如何設(shè)立培訓(xùn)機(jī)制能夠適合在終端店面運(yùn)作。

(1)師徒制的打造

每一個(gè)新員工到店面參加工作后,必須安排相對(duì)應(yīng)的老員工對(duì)新員工進(jìn)行輔導(dǎo)教學(xué),并且將老員工的工資和培訓(xùn)新員工效果相掛鉤,迫使老員工更好更快的將新員工打造起來,快速的產(chǎn)生業(yè)績(jī)。那么新員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)除了店長(zhǎng)外還有老員工。通過這種相互捆綁的利害關(guān)系處理好,才能讓師徒制持續(xù)的延伸下去。

(2)強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)記憶

我們都知道,產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于員工來說,產(chǎn)品知識(shí)能夠讓銷售熱源更加富有激情和自信,那么對(duì)于新進(jìn)公司的銷售顧問來說,產(chǎn)品知識(shí)特別的重要,因?yàn)殇N售技巧并不是一時(shí)半會(huì)能夠?qū)W會(huì),但是產(chǎn)品知識(shí)通過強(qiáng)化記憶能夠深入銷售人員的大腦里面,所以針對(duì)新員工產(chǎn)品知識(shí)板塊要每天定時(shí)進(jìn)行檢查,必須熟記當(dāng)天需要背的任務(wù)方可下班,因?yàn)槊總€(gè)品類不一樣,對(duì)于該行業(yè)產(chǎn)品的所有最基礎(chǔ)要學(xué)會(huì)的內(nèi)容必須要在一到兩個(gè)星期學(xué)會(huì),每三天進(jìn)行一次考試通關(guān),讓員工把基礎(chǔ)的知識(shí)在最短的時(shí)間學(xué)會(huì)并運(yùn)用到實(shí)際的銷售工作中。

2、老員工培訓(xùn)

所有的老員工在經(jīng)歷多年的銷售經(jīng)驗(yàn)后,慢慢的產(chǎn)品知識(shí)正在下滑,所以更多的是在靠銷售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行銷售,基本功從最初的80%到現(xiàn)在的30%,這是一個(gè)非常可怕的信號(hào),雖然目前產(chǎn)品的同質(zhì)化比較嚴(yán)重,但是每家生產(chǎn)出來的產(chǎn)品還是非常會(huì)有一定的區(qū)別和優(yōu)勢(shì),如果不熟知產(chǎn)品知識(shí),會(huì)很影響老員工的銷售,老員工同樣的也需要進(jìn)行通關(guān)和考試,從最基本的產(chǎn)品知識(shí)升級(jí)到產(chǎn)品故事和創(chuàng)意源的講解,從講產(chǎn)品的品質(zhì)到產(chǎn)品的感覺,讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品能夠產(chǎn)生一個(gè)想象的空間,定時(shí)定人進(jìn)行考核和實(shí)戰(zhàn)演練。


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