母嬰店經(jīng)營的“必備”技巧!不得不看
如果決定要加入到母嬰行業(yè),那么就必須要掌握該行業(yè)的經(jīng)營技巧與知識,若是不掌握母嬰店經(jīng)營要訣,怎么能夠在競爭激烈的母嬰市場上占得一席之地,所以不管是加入也好,還是預(yù)計要進入母嬰行業(yè)的各位創(chuàng)業(yè)者都需要學(xué)習(xí),并且掌握這項知識。
一、業(yè)務(wù)能力決定事業(yè)廣度
都說“干一行、愛一行、學(xué)一行、專一行”,既然決定選擇母嬰行業(yè),那么就需要對該行業(yè)有一定的了解,要知道孕婦從懷孕到生產(chǎn)以及恢復(fù)過程中的每個部分,只有了解到這些內(nèi)容,才能夠讓消費者信任你,也才知道消費者到底需要什么,全面的業(yè)務(wù)知識會讓你更加有能力,留住消費者。
二、商品品類決定消費頻率
對于自己經(jīng)營的母嬰產(chǎn)品要有個基本的了解,以及國內(nèi)外母嬰產(chǎn)品,都需要了解其產(chǎn)品、特點、質(zhì)量及價格等,這樣才能夠了解優(yōu)勢所在,為消費者介紹產(chǎn)品的時候,才能有理有據(jù),同時品類要求齊全,價位合適,而且質(zhì)量要達標,具有一定的優(yōu)勢,才能夠讓消費者選擇你的門店,選購產(chǎn)品或是服務(wù)。
三、店鋪定位決定運營成本
在開業(yè)前期,要定位好自己門店的面積、投資、地點選擇,以及經(jīng)營的方式等等,同時要確立自己是做獨立創(chuàng)業(yè),還是加盟品牌,如果都做好正確的規(guī)劃,那么也將縮短成本,減少消耗時間,回本時間將得到縮短,且加盟像愛親母嬰這種品牌,也能夠背靠大樹好乘涼,提高顧客忠誠度,自己也能在經(jīng)營中省去一份力。
四、品牌優(yōu)勢決定發(fā)展縱深
一個成熟的品牌,會關(guān)系到門店發(fā)展地軌跡,所以在貨源選擇上要有一定的分析能力,以及加盟品牌的時候,要分析品牌優(yōu)勢,根據(jù)當?shù)丨h(huán)境特色,找到符合的加盟連鎖企業(yè),這樣會降低風(fēng)險,而且即使是零經(jīng)驗創(chuàng)業(yè)者,也能夠得到輔助,更好地經(jīng)營門店。
五、導(dǎo)購素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量
門店除了外觀吸引消費者,服務(wù)也是重要的一部分,所以一定要選擇優(yōu)秀的導(dǎo)購員,最好是25歲以上,有過結(jié)婚生育的經(jīng)歷,這樣不僅有說服力,而且會讓消費者感覺有共通性,一個得力的助手會幫助門店有更好地提升,在工作中一定要機靈、辦事冷靜,找到這樣的導(dǎo)購,你也會省很多事。
六、服務(wù)意識決定消費體驗
提到了導(dǎo)購的服務(wù),門店也要擁有一定的服務(wù)意識,好的服務(wù)決定門店的業(yè)績,所以可以在門店設(shè)置媽媽講堂、催乳師、育嬰師等服務(wù)項目,幫助更好地滿足顧客的需要,而添加一些增值項目,如游泳館、淘氣堡等,也可以圈住消費者,增加門店收益,是很好地收入途徑。