一位店主在母嬰店經(jīng)營微信群中聲稱:“不賣竄貨奶粉,就是死路一條”。竄貨問題,似乎成了行業(yè)內(nèi)的無解之題。
“個體母嬰店如果想以價格來吸引客戶的話,就只能竄貨了,不竄貨的話,單憑小店的銷量,很難拿到廠家大的優(yōu)惠政策?!币晃粋€體母嬰店主告訴《第三只眼看零售》。
這位母嬰店主表示,廠家的苛刻政策是竄貨的原因之一?!拔掖淼倪@個奶粉品牌本身就是小品牌,主要針對的是低端消費群體,當(dāng)初與廠家聯(lián)系的時候,對方都對個體戶不屑一顧,好不容易談成代理,但廠家定的返點政策相當(dāng)苛刻,每個月必須完成多少量、年銷售量等都有要求??课易约阂患业?,很難完成任務(wù)。為了順利拿到返點和廠家更多的營銷支持以及優(yōu)惠政策,我們會和其他個體母嬰店合作?!边@位店主表示。
盡管開放加盟的連鎖母嬰店有區(qū)域保護政策,但竄貨現(xiàn)象同樣也比較嚴重。這主要是由于連鎖母嬰店加盟商也要追求價格優(yōu)勢。
“加盟總部給予加盟主的支持有限”,一位母嬰店品牌加盟商這樣解釋竄貨現(xiàn)象。一個品牌產(chǎn)品,在加盟總部拿貨可以打5折,而去本地代理商拿貨可能也是相同的折扣,甚至更低。沒價格優(yōu)勢不說,關(guān)鍵是在總部拿貨的時間、運輸成本高、消費者退換貨也不方便,加盟總部跟本地代理商相比毫無優(yōu)勢。
“就算加盟了某個母嬰店品牌,門店經(jīng)營還是要靠自己,加盟總部后續(xù)很少會關(guān)心單個加盟商的門面。所以,母嬰店要賺錢主要是做區(qū)域保護,與某個品牌的地區(qū)代理商合作,品牌商在一個地區(qū)只給一家賣,價格基本就穩(wěn)定了而且店主也可以根據(jù)店面銷售情況調(diào)整賣價,而不是看對手臉色”。他表示。
連鎖品牌愛親母嬰生活館的加盟商李先生舉例道,A品牌奶瓶在某一區(qū)域有且僅有甲店有售,并且暢銷,那么甲店在銷量和利潤上均有保證。但如果另一家店在甲店的區(qū)域保護范圍內(nèi)銷售A品牌奶瓶,就屬于竄貨行為。孕嬰行業(yè)沒有竄貨相關(guān)的法律,區(qū)域保護也只是代理商與門店之間的協(xié)議。因此,無法有效解決竄貨問題。
而且,大部分新開的母嬰店都沒有客戶群,找對手開發(fā)的貨品是慣用操作,由于不違法,就算是竄貨了,品牌商解決辦法不外乎取消代理資格獲現(xiàn)金處罰。
《第三只眼看零售》了解到,竄貨行為一般發(fā)生在標品領(lǐng)域,而在非標品領(lǐng)域,大多數(shù)品類都面臨著品牌知名度低、行業(yè)集中度低的現(xiàn)實處境。
不過,一些分析人士認為,C2M模式(顧客對工廠模式)在母嬰行業(yè)的實踐,能從供應(yīng)鏈起點更好的滿足用戶需求,因此零售商的自有品牌存在一定的發(fā)展空間。