針對人員管理,旨在通過科學(xué)的方法,正確的用人原則及合理的管理制度,調(diào)整人與人、人與事、人與店鋪的關(guān)系,以充分利用人力資源,確保店鋪的正常高效運行。
1. 制定人員管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。
具體制定包括人員出勤、外出、交接班、排班、目標(biāo)銷量等制度。同時,設(shè)定科學(xué)銷售目標(biāo)。
2. 做好人員培訓(xùn)管理,并定期進(jìn)行。
面對激勵競爭的母嬰行業(yè),人才才是最有利的競爭力。門店可以通過入職培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)等。讓員工更專業(yè)給客戶提供服務(wù),留住客戶,確保門店的可持續(xù)發(fā)展。
3. 做好會議管理,并每天進(jìn)行。
會議管理是門店管理很重要的一部分,需要做到會而有議、議而有決、決而有行。會議門店經(jīng)理可以選擇晨會或者晚會,目的都是對前一天或是當(dāng)天的工作總結(jié),和接下來一天工作的目標(biāo)設(shè)定和分解,具體還是看門店經(jīng)理傾向那種會議形式。