心態(tài)的重要性
每當(dāng)遇到一些很難溝通的××?xí)r,都會(huì)覺得心態(tài)很不好,總是懷疑自己是否適合做銷售了,后來(lái)在網(wǎng)上搜了一下,其實(shí)最生要的一點(diǎn),做銷售就是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。我這個(gè)人最大的缺點(diǎn)就是不夠堅(jiān)持,做什么事都是三天打魚,二天曬網(wǎng),給大家分享一下,我在網(wǎng)上看到的銷售人員如何調(diào)整自己的心態(tài)。
為什么銷售人員學(xué)習(xí)了很多銷售技巧,卻被客戶一兩句似乎漫不經(jīng)心的話打破了信心?做一個(gè)出色的銷售人員,心態(tài)比能力更重要。
如果一個(gè)銷售人員的心態(tài)不對(duì),學(xué)習(xí)了再多的技巧也等于零。比如,銷售人員心里想:在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,款到發(fā)貨的政策根本行不通。因此當(dāng)他與客戶談到結(jié)算問(wèn)題時(shí),客戶說(shuō):“競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,款到發(fā)貨根本行不通!”此時(shí)銷售人員就會(huì)與客戶產(chǎn)生“共鳴”,再多的技巧也被拋到九霄云外了!再比如,銷售人員本來(lái)就認(rèn)為公司的產(chǎn)品價(jià)格太高,此時(shí)客戶一句話:“這么高的價(jià)格怎么賣得掉!”銷售人員同樣會(huì)即刻敗下陣來(lái)。
銷售人員缺的到底是什么?許多公司花巨資請(qǐng)名師給銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)銷售技巧,但是培訓(xùn)時(shí)聽聽激動(dòng),想想感動(dòng),一上市場(chǎng)一點(diǎn)都不動(dòng),那些看似高明的銷售技巧為什么用不上呢?問(wèn)題的關(guān)鍵就在,許多銷售人員只重視自己的技能管理,而忽略了對(duì)自己心態(tài)的管理。
銷售成功的關(guān)鍵,是我們要說(shuō)到客戶的心坎里,可現(xiàn)在卻變成客戶說(shuō)到了銷售人員的心坎里,平時(shí)學(xué)習(xí)的銷售技能又如何能發(fā)揮效用呢?
因此,要成為一個(gè)出色的銷售人員,除了能力、素質(zhì)之外,心態(tài)更重要。