顧客嫌母嬰店內(nèi)東西賣的貴,這個問題怎么解決?母嬰專賣店不同于街邊的小商鋪,其所銷售的母嬰用品更為專業(yè),加之房屋、人工等費用的支出,產(chǎn)品的銷售價格會比其他商鋪高出一些,但安全和質(zhì)量更有保障。而消費者卻只關(guān)心價格,那么母嬰店怎樣解決顧客嫌東西賣的貴的問題呢?下面給嬰童店導購推薦幾種解決方案。
一、在與顧客交談時,留意顧客的反應,并對顧客提出的異議做出巧妙的化解,解決顧客的后顧之憂,讓顧客放心購買。
二、在為顧客介紹產(chǎn)品時,導購應先充分的講解賣品可以為顧客帶來哪些好處,讓顧客產(chǎn)生強烈的購買欲望,之后再談價格時,顧客會因為產(chǎn)品的好處而認為它的價值等同于價格。
三、采用價格分解法,把產(chǎn)品的使用的時間分解到每天,然后用總價除以每天,這樣平均到每天的價格后,就顯得便宜多了,消費者也更愿意接受。
四、當顧客對產(chǎn)品價格產(chǎn)生猶豫時,導購應該拿出比該款產(chǎn)品價格更貴的同類型產(chǎn)品出來,給消費者做對比,讓消費者知道你店里銷售的產(chǎn)品更優(yōu)惠,所以,門店要多掌握一些競爭對手的信息。
五、在推銷產(chǎn)品時,可以讓顧客用一些試用裝,讓顧客先感受一下,讓他們知道產(chǎn)品的好處在哪里,貴自然有貴的道理,他們才會少一些抵觸心里。
六、當顧客提出相似產(chǎn)品的價格更便宜一些時,導購要從產(chǎn)品質(zhì)量、服務、售后等方面為消費者進行講解,讓消費者知道物有所值的好處。