賣產(chǎn)品時(shí)面對(duì)客戶的猶豫不決,討價(jià)還價(jià)你怎么辦呢?接下來(lái)教你三招,讓你分分鐘成為店內(nèi)銷售之王。
察言觀色目測(cè)癥狀準(zhǔn)推薦
中醫(yī)講究望聞問(wèn)切。營(yíng)養(yǎng)品的銷售也要活學(xué)活用,才能在最短的時(shí)間摸清顧客需求。
望
一個(gè)寶貝進(jìn)店,導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該在3秒鐘內(nèi)對(duì)孩子的整體營(yíng)養(yǎng)情況有初步的評(píng)估。當(dāng)看到孩子手指甲上有倒刺,通常指甲倒刺意味著孩子可能缺乏維生素C,但嬰童店一般沒(méi)有單獨(dú)的VC銷售,這時(shí)怎么辦呢?如果你知道,“有倒刺說(shuō)明缺VC,缺VC說(shuō)明蔬菜水果吃得少,蔬菜水果吃得少說(shuō)明孩子挑食,挑食可能是因?yàn)槿变\,而缺鋅的孩子多動(dòng),更容易長(zhǎng)倒刺”這個(gè)邏輯推導(dǎo),你就可以這么問(wèn)“寶寶是不是有點(diǎn)挑食啊?平時(shí)是不是有點(diǎn)調(diào)皮好動(dòng)???”
這時(shí),家長(zhǎng)會(huì)因?yàn)楸粏?wèn)到了痛點(diǎn)而嘆服:“是啊,我孩子吃飯就是不乖,又特別調(diào)皮,是什么原因啊?”“那是因?yàn)槟愫⒆尤变\,得趕緊給他補(bǔ)鋅??!”
當(dāng)然,準(zhǔn)確的察言觀色是建立在對(duì)營(yíng)養(yǎng)素缺乏癥狀有深入的了解基礎(chǔ)上,導(dǎo)購(gòu)除了要有敏銳的觀察力,還要在平時(shí)注意培養(yǎng)自己扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)學(xué)功底哦!
關(guān)聯(lián)銷售根據(jù)疾病巧切入
3歲以下的寶寶,最常見(jiàn)的疾病一是上呼吸道感染,二是下消化道腹瀉。以腹瀉為例,我們也可以做好營(yíng)養(yǎng)品的搭售。
腹瀉的寶寶在嬰童門(mén)店,一般會(huì)購(gòu)買腹瀉奶粉,也會(huì)購(gòu)買透氣性好的尿不濕、護(hù)臀霜以避免紅屁股。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)看到顧客購(gòu)買這類產(chǎn)品時(shí),要主動(dòng)上前詢問(wèn):“寶寶是不是拉肚子啦?”
如果是肯定的答復(fù),可以向顧客推薦益生菌、乳糖酶,更重要的是一定要推薦顧客補(bǔ)鋅:“世界衛(wèi)生組織的研究已經(jīng)證實(shí)了,腹瀉時(shí)給孩子補(bǔ)鋅,不但可以縮短腹瀉的病程、減輕癥狀,還可以預(yù)防寶寶未來(lái)兩三個(gè)月拉肚子?!?/p>
春夏季營(yíng)養(yǎng)妙搭配
雖然營(yíng)養(yǎng)品不是傳統(tǒng)意義上的需要,但是我們要努力讓營(yíng)養(yǎng)品一年四季都能成為門(mén)店“爆品”。
春天:“一年之計(jì)在于春,每年5月,是孩子一年之中生長(zhǎng)發(fā)育最快的‘神秘五月’。鋅能促進(jìn)細(xì)胞分裂、幫助孩子長(zhǎng)個(gè)子,這時(shí)給孩子補(bǔ)鋅,事半功倍啊?!毕奶欤骸斑@天氣太熱了,孩子出汗多,鋅隨汗液流失也多。鋅流失后,孩子味蕾喜寶不能正常發(fā)育,就會(huì)沒(méi)胃口、沒(méi)食欲。給孩子補(bǔ)點(diǎn)鋅,讓寶寶酷夏也有好胃口?!?/p>
這些技巧你學(xué)會(huì)了嗎?抓住機(jī)遇,學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用技巧,相信在不久你也成為銷售之王。